Platforma e-bloc.ro suspendată de BNR: Plățile online la întreținere blocate temporar din 20 ianuarie 2026 – Impact asupra asociațiilor de proprietari și soluții alternative

În seara zilei de 20 ianuarie 2026, platforma e-bloc.ro (E-BLOC), utilizată de mii de asociații de proprietari din România pentru gestionarea și plata online a cheltuielilor de întreținere, a fost suspendată temporar în ceea ce privește funcționalitatea de procesare a plăților. Măsura, dispusă de Banca Națională a României (BNR), afectează exclusiv componenta de plăți electronice prin platformă și canalele integrate – proprietarii nu mai pot achita facturile direct pe site sau prin aplicație. Restul funcționalităților (vizualizare facturi, comunicări interne, avizier electronic, gestiune documente) rămân operaționale.

Suspendarea a generat haos imediat în blocuri din București, Cluj-Napoca, Timișoara, Iași și alte orașe mari, unde mii de familii se bazau pe simplitatea și rapiditatea sistemului. Mulți utilizatori, inclusiv pensionari, se plâng pe rețele sociale și forumuri că revin brusc la metode tradiționale, cu riscuri de întârzieri, penalități și cozi la casierie.

Cauza suspendării: Decizia BNR și contextul legal

Decizia BNR a venit după ce XiSoft Servicii SRL, operatorul platformei, a notificat voluntar autoritatea de supraveghere că a depășit pragul de cifră de afaceri de 1 milion de euro în servicii de plată. Conform legislației naționale (Legea nr. 209/2019 privind serviciile de plată) și Directivei europene PSD2, orice entitate care procesează plăți la scară mare trebuie să fie autorizată ca instituție de plată sau să colaboreze cu un intermediar autorizat (bancă sau procesator licențiat).

Firma a cerut clarificări dacă serviciile sale se încadrează într-o excepție legală (pentru servicii auxiliare sau cu volum limitat). După analiză, BNR a concluzionat că excepția nu se aplică și a solicitat suspendarea imediată a prestării serviciilor de plată, începând cu seara de 20 ianuarie 2026.

Dan Suciu, purtătorul de cuvânt al BNR, a explicat pentru presă (HotNews, Libertatea, Ziarul Financiar): „Firma a notificat Banca Centrală că a depășit cifra de afaceri de un milion de euro, motiv pentru care i s-a comunicat că trebuie să se licențieze ca intermediar de plată sau să lucreze cu un intermediar de plată. Suspendarea este temporară, iar reluarea plăților prin e-bloc depinde de intrarea operatorului în conformitate cu cerințele BNR.”

XiSoft a confirmat conformarea integrală: „Ne conformăm solicitării autorității de supraveghere” – un mesaj transmis asociațiilor și utilizatorilor prin canalele oficiale.

Ce se întâmplă cu banii și tranzacțiile existente?

• Tranzacțiile inițiate și procesate înainte de 20 ianuarie (seara) sunt finalizate normal, fără pierderi sau blocaje.

• Banii ajunși deja la asociații de proprietari nu sunt afectați – platforma nu reține fonduri, ci le transferă direct către conturile indicate.

• Nu există riscuri raportate de fraudă sau pierderi financiare; intervenția BNR este preventivă, pentru protecția consumatorilor și conformitatea cu normele anti-spălare de bani și securitate a plăților.

Impact asupra locatarilor și asociațiilor de proprietari

• Haos operațional: Mulți proprietari primesc notificări de eroare la plată, iar asociațiile pierd veniturile rapide din online. În blocuri mari, unde sute de familii plăteau lunar prin platformă, se revine la numerar sau transfer bancar – procese lente și predispuse la erori.

• Pensionari și persoane cu mobilitate redusă: Cei care preferau plata online (fără deplasări) sunt cei mai afectați. Pe forumuri și grupuri Facebook (ex. „Asociații de proprietari – președinți, cenzori, administratori, proprietari”), apar plângeri: „Am revenit cu 20 de ani în urmă”, „Cozi la casierie în frig”.

• Riscuri financiare pentru asociații: Întârzieri la încasări pot duce la penalități pentru furnizori (apă, căldură, salubritate) sau la creșterea restanțelor interne.

• Nemulțumire publică: Presa (Antena 3, Adevărul, Economica.net, Fanatik) descrie situația ca pe un „haos la bloc”, subliniind că mii de asociații sunt lovite de o reglementare care protejează sistemul, dar lovește utilizatorii finali.

Soluții alternative și perspective

Până la reluarea plăților (când XiSoft obține licența sau parteneriază cu o bancă – proces estimat la săptămâni sau luni), opțiunile practice sunt:

• Transfer bancar direct către contul asociației (IBAN-ul apare în facturi sau pe avizierul platformei).

• Plată în numerar la casieria asociației (metoda tradițională, dar incomodă).

• Alte platforme sau aplicații bancare mobile pentru transferuri simple.

• Soluție propusă în presă: Integrare în Ghișeul.ro (platforma guvernamentală de plăți online) sau o soluție publică similară – idee lansată de Fanatik și comentatori, dar fără anunț oficial din partea autorităților.

Perspective: Suspendarea este temporară și preventivă – nu un blocaj definitiv. Dacă XiSoft rezolvă rapid conformitatea (licență sau parteneriat bancar), platforma revine. Altfel, blocajul poate dura luni, crescând presiunea pe asociații și locatari să adopte alternative. Cazul subliniază vulnerabilitățile platformelor private în sectorul plăților la scară largă și nevoia de soluții publice sigure pentru servicii esențiale precum plata întreținerii.